Service

Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag persönlich für Sie da:

Öffnungszeiten der VGM-Kundenzentren und weitere Infos ⇒HIER,

außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns über unser ⇒Kontaktformular

Aktuelle Fahrplanänderungen

Aktuelle Informationen zu Fahrplanänderungen der VGM-Busse und Fähren finden Sie  ⇒HIER

DeutschlandTicket

Bund und Länder haben beschlossen, dass es als Nachfolge für das 9-Euro-Ticket ein  Ticket für 49-Euro im Abo geben soll.

Ein Überblick:

Preis: 49 Euro im monatlichen Abo
Gilt ab: vsl. ab 01.05.2023
Abo-Laufzeit: monatlich kündbar
Geltungsbereich: deutschlandweit 2. Klasse im Nahverkehr
Übertragbarkeit: personenbezogen, nicht übertragbar
Vertrieb: online (Chipkarte oder Handyticket)

Infos für Abo-Kunden und für Interessenten Das Deutschlandticket DVB | Dresdner Verkehrsbetriebe AG

Wann fährt mein Bus?

Abfahrt- und Verbindungsauskünfte unserer Busse erhalten Sie schnell und bequem in Echtzeit über VVO-mobil 

Gruppenfahrten

Gruppen bitten wir um Anmeldung, zur Anmeldung ⇒ HIER

Flyer bestellen und Downloades

  • VGM-Fahrplanbroschüren „Die Region erFAHREN“ bestellen ⇒HIER
  • Downloads (VVO-Dokumente, Fahrplan als pdf, Formulare) ⇒HIER

Sie haben eine Zahlungsaufforderung (erhöhtes Beförderunsgentgelt) erhalten?

Wer bei einer Ticketkontrolle ohne gültigen Fahrschein angetroffen wird, muss grundsätzlich 60 Euro „Erhöhtes Beförderungsentgelt“  bezahlen. Diese Regelung ist in ganz Deutschland einheitlich und für alle Verkehrsunternehmen verbindlich im Personenbeförderungsgesetz festgelegt.

Wurde die persönlichen Zeitkarte, das sind in der Regel ermäßigte Zeitkarten, einfach nur vergessen haben, kann der Betrag auf 7,00 Euro reduziert werden. Dazu ist innerhalb von sieben Tagen nach der Kontrolle der gültige Fahrscheine vorzuzeigen:

VGM-Verwaltung, Hafenstraße 51, 01662 Meißen

  • Mo – Fr 7.00 – 12.00 Uhr / 12.30 – 14.00 Uhr oder nach Vereinbarung
  • Tel. 03521 741 761

Natürlich prüfen wir auch in anderen Fällen, ob eine Kulanz gewährt werden kann, wenn Sie uns den Sachverhalt schildern.

  • Mail: EBE[at]vg-meissen.de

Corona - Das gilt derzeit.

Aktuelle Informationen auf Grund der aktuellen Corona-Pandemie.

⇒HIER

Sie wollen eine Abo-Monatskarte beantragen, ändern, kündigen....

Mit Abo-Fahrkarten entscheiden Sie sich immer für den günstigsten Preis. Weitere Infos:  Zeitkarten im Abonnement |  (vg-meissen.de)

Sie wollen Ihr Fahrrad mitnehmen?

Auf VVO-Zeitkarten, außer Wochenkarten, kann ein Fahrrad unentgeltlich mitgenommen werden. Darüber hinaus ist für ein Fahrrad eine Fahrradtageskarte zu kaufen.

Weitere Informationen ⇒ HIER

Sie wollen Ihren Hund mitnehmen?

Hunde können mit einem Maulkorb und sicher an der Leine  mitgenommen werden.

Auf VVO-Zeitkarten, außer Wochenkarten, kann ein Hund unentgeltlich mitgenommen werden.

Darüber hinaus ist für einen Hund eine Fahrradtageskarte zu kaufen.

Bitte beachten Sie auch:

Sie haben einen Schwerbehindertenausweis...

Haben Sie zu Ihrem Schwerbehindertenausweise ein Beiblatt mit Wertmarke? Wenn ja, dann  steigen Sie ruhig in unsere Busse ein (zeigen Sie Ausweis und Beiblatt). Sie werden unentgeltlich befördert. Nach dem Beiblatt und der Wertmarke fragen Sie Ihr Sozialamt.

Inhaber von Schwerbehindertenausweisen ohne Beiblatt zahlen gemäß VVO-Tarif.

Für die unentgeltliche Beförderung von Begleitpersonen muss auf dem Schwerbehindertenausweis das Kennzeichen B vermerkt sein.

(Bestimmungen des Neunten Buches Sozialgesetzbuch (§ 145 SGB IX))

Unentgeltliche Beförderung  (vvo-online.de)

Ohne Barriere in Bus & Bahn

Mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sollen genauso mobil sein, wie jeder andere Fahrgast auch. Wir arbeiten daran, dass wir Ihnen eine noch größere barrierefreie Mobilität bieten. Um die barrierefreie Nutzung unserer Busse sicher zu stellen, ist es zum Teil notwendig die Fahrt vor Fahrtantritt anzumelden:

Bitte teilen Sie ca. 3 Tage vor Ihrer Fahrt  Kontaktformular | (vvo-online.de)  die Start- und Zielhaltestelle sowie Ihren Abfahrtstag und die  Abfahrtszeit mit.

Tipp für Senioren . . .

Senioren ab vollendetem 60. Lebensjahr können Tageskarten zum ermäßigten Preis erwerben, bei einer Kontrolle müssen Sie ihr Alter mit einem gültigen Ausweis nachweisen. Fahren sie zu zweit ist die Familientageskarte am günstigsten, wobei Sie damit auch noch bis zu 4 Kinder bis 14 Jahre mitnehmen können.
Ein preisgünstiges Angebot auch für Senioren ist die 9-Uhr-Monatskarte. Sie gilt von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 4.00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen ganztägig.

Senioren  (vvo-online.de)

Ein Kind fährt mit?

Kinder bis zur Einschulung fahren generell kostenlos in Begleitung der Eltern oder Großeltern mit Bus & Bahn. Kinder bis zum 15. Geburtstag zahlen sie den ermäßigten Fahrpreis für Einzelfahrscheine, Tages- und Zeitkarten im VVO.

TIPP: Auf einer Tageskarte zum Normalfahrpreis können auch 2 Schüler bis zum 15. Geburtstag mitfahren.

Kinder |  (vvo-online.de)

Was ist Mitnahmeberechtigung?

Monats-, und Abo-Monatskarten zum Normalfahrpreis werden zu Familienkarten.

Das heißt, Sie können in der gültigen Tarifzone noch einen weiteren Erwachsenen und bis zu vier Schüler bis zum 15. Geburtstag mitnehmen.

Dieses Angebot gilt

  • ab Freitag, 18 Uhr bis Montag 6 Uhr (auch an Feiertagen vom Abend davor bis zum Morgen danach)
  • Montag bis Freitag zwischen 18 und 4 Uhr einen weiteren Erwachsenen und max. vier Schüler bis zum 15. Geburts­tag mitnehmen.
  • jedoch nicht in den Sonderverkehrsmitteln (Bergbahnen Dresden, Schmalspurbahnen, Stadtrundfahrt Meißen, Kirnitzschtalbahn, Personenaufzug in Bad Schandau sowie in Anrufsammeltaxis).

Auf eine Tageskarte zum Normalfahrpreis dürfen 2 Schüler bis zum 15. Geburtstag mitfahren. Anstelle der erwachsenen Einzelperson kann auch ein weiterer Schüler bis zum 15. Geburtstag fahren.

An Stelle von Personen darf kein Fahrrad oder Hund mitgenommen werden.

Sie sind krank und haben eine Zeitkarte?

Schicken Sie diese sofort formlos an uns zur Erstattung; es gilt der Poststempel.  Wenn Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen, überweisen wir Ihnen die Gutschrift umgehend auf Ihr Konto.

Vordruck nutzen ⇒ Hier

Sie fahren täglich zur Arbeit, zur Lehre, zur Schule?

Dann kaufen Sie eine Zeitkarte:

  •  schon ab 4 Fahrtagen pro Woche lohnt sich die Wochenkarte,
  •  ab 11 Fahrtagen im Monat, lohnt sich die Monatskarte und
  • ab 9 Fahrtagen im Monat rechnet sich die Abo-Monatskarte bezahlt
  • für Schüler das BildungsTicket (15 Euro im Monat)
  • für Auszubildende das AzubiTicket Sachsen

Sie wollen verreisen und haben Koffer dabei?

Ihr Handgepäck und leicht tragbare Sachen können Sie in Bus & Bahn kostenfrei mitnehmen.

Weitere Informationen ⇒ HIER

Sie wollen heute nur zum Arzt, zum Einkauf oder einen Freund besuchen?

Dann Einzelfahrschein kaufen. Direkt bei unserem Busfahrer oder in den Vorverkaufsstellen.

Für Wiederholungsfahrer empfehlen wir die 4er-Karte.

Sie wollen noch weiter und haben keinen Anschluss?

Kein Problem, unser Fahrer ruft Ihnen per Funk ein Taxi.

Sie wollen wissen, um welche Zeit der nächste Bus fährt?

Die Echtzeitabfahrt bietet diese wichtige Information in Echtzeit. Diese Fahrplanauskunft  bereitgestellt vom VVO ist  auch unterwegs immer verfügbar. Abfahrtszeiten in Echtzeit, Verbindungsauskunft und aktuelle Fahrplanänderungen sind auch mit dem Smartphone abrufbar.
zur Abfahrtsabfrage

Sie besuchen einen Kurzlehrgang?

Fragen Sie Ihren Busfahrer nach einer Wochenkarte. Schon ab 4 Tagen pro Woche  fahren Sie mit dieser praktischen Zeitkarte billiger als mit Einzelfahrscheinen:

Schulbus - Die Nummer 1 unter den sicheren Schulwegen. Warum?

Nicht nur unser Fahrpersonal schulen wir auf die Besonderheiten bei der Beförderung von Schülern,  wir bieten auch den jüngsten Fahrgästen, den Erstklässlern,  ein Schulbustraining an.

Anmeldung über die Grundschulen als Verkehrserziehung unter Tel.: 03521 / 74 16 66

Sie wollen Bus, Bahn und Fähre nutzen?

Kein Problem – entsprechend Ihrer Fahrtberechtigung = eingetragene Tarifzone(n) können Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel im VVO nutzen.

Weitere Informationen ⇒ HIER

Sie fahren nur 2-3 mal in der Woche, meist nicht vor 9 Uhr?

Fragen Sie nach einer 9-Uhr-Monatskarte. Schon ab 10 Fahrten (hin und zurück) macht sich  diese Karte bezahlt. Sie gilt von Montag bis Freitag erst ab 9 Uhr, am Wochenende ganztägig.  Mo bis Freitag ab 18 Uhr und am Wochenende ganztägig können auf die 9-Uhr-Monatskarte sogar 2 Erwachsene und bis 4 Kinder bis zum 15. Geburtstag fahren.   Noch günstiger ist die 9-Uhr-Abo-Karte

Weitere Informationen ⇒ HIER

Sie erwarten lieben Besuch und wollen ihm Sehenswürdigkeiten in Meißen zeigen?

Von April bis Oktober finden Stadtrundfahrten statt. Unser Kleinbus fährt täglich im Halbstundentakt zwischen Porzellan-Manufaktur und Albrechtsburg/Dom. Unsere Fahrer erklären Ihnen alle Sehenswürdigkeiten entlang der Fahrtstrecke.

Noch individueller ist eine Sonderfahrt nur mit Ihren Lieben in unseren Oldtimerbussen. Weitere Informationen ⇒ HIER

Sie haben etwas im Bus verloren?

Weitere Infos finden Sie ⇒Hier

Sie haben sich schon einmal so richtig über die VGM geärgert?

Ihre Meinung bewegt uns! Wir gehen jedem sachlichen Hinweis / Kritik nach und versuchen, eine Lösung zu finden. Kundenanliegen

Sie haben Probleme mit der Funktion von Fahrscheinautomaten

Bei Reklamationen rufen Sie bitte folgende Nummer an: 0351 857 10 11 (DVB-Hotline)

Die Bedienung der Fahrscheinautomaten ist analog der Bedienung der DVB. Informationen zur Bedienung der Fahrscheinautomaten: ⇒Weiter (Link zur DVB-Internetseite)

Informationen zum Coronavirus

Seit 16. Januar 2023 ist es bei der Fahrt in den öffentlichen Verkehrs­mitteln keine Pflicht mehr, eine Maske zu tragen. Eine Mund-Nasen-Bedeckung wird dennoch weiterhin empfohlen.

Bei der Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln in Sachsen entfällt zum 16. Januar 2023 die Verpflichtung zum Tragen einer medizinischen Gesichtsmaske.

Das Tragen eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes, z.B. OP-Maske wird dennoch weiterhin empfohlen.

Im Fernverkehr entfällt die FFP-2-Maskenpflicht für Fahrgäste ab 2. Februar.

Bitte beachten Sie die Verordnung des Freistaates Sachsen.