Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag persönlich für Sie da:

Öffnungszeiten der VGM-Kundenzentren und weitere Infos ⇒HIER,

außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns über unser ⇒Kontaktformular

Aktuelle Informationen zu Fahrplanänderungen der VGM-Busse und Fähren finden Sie  ⇒HIER

Mit dem Deutschlandticket fahren Sie für nur 63 Euro im Monat quer durch Deutschland. Das Ticket gilt in Nahverkehrszügen, Bussen, Straßenbahnen, U-Bahnen, S-Bahnen und auf vielen Fähren.

Ein Überblick:

Preis: 63 Euro im monatlichen Abo
Abo-Laufzeit: monatlich kündbar
Geltungsbereich: deutschlandweit 2. Klasse im Nahverkehr
Übertragbarkeit: personenbezogen, nicht übertragbar
Vertrieb: online

Infos für Abo-Kunden und für Interessenten Deutschlandticket DVB | dvbag.de

Ob zu Hause oder unterwegs, über VVO Mobil I vvo-mobil.de  hat der Fahrgast stets Zugriff auf die aktuellen Abfahrtszeiten unserer Busse und aller Verkehrsmittel im VVO:

• Alle planmäßigen Fahrplanänderungen im Februar, Juni und September, sowie der Fahrplanwechsel im Dezember  werden berücksichtigt.

• Verspätungen und aktuellen Fahrplanänderungen z. B. wegen Umleitungen wegen Straßenbaumaßnahmen und Störungsmeldungen an Aufzügen der Bahnhöfe werden angezeigt.

• Übersichts- und Umgebungskarten erleichtern die Orientierung

• Live-Daten der P+R-Plätze erleichtert Ihnen den Umstieg

• Tickets können gekauft werden.  Zuvor einmalig bei HandyTicket Deutschland anmelden: Handyticket I vvo-online.de

Wir empfehlen Gruppenfahrten mit mehr als 20 Personen spätestens 7 Arbeitstage im Voraus an. So können wir besser planen und Enttäuschungen lassen sich vermeiden.

zur Anmeldung ⇒ Gruppenanmeldung I vvo-online.de

• VGM-Fahrplanbroschüren „Die Region erFAHREN“ bestellen ⇒HIER
• Downloads (VVO-Dokumente, Fahrplan als pdf, Formulare) ⇒HIER

Wer bei einer Ticketkontrolle ohne gültigen Fahrschein angetroffen wird, muss grundsätzlich 60 Euro „Erhöhtes Beförderungsentgelt“ bezahlen. Diese Regelung ist in ganz Deutschland einheitlich und für alle Verkehrsunternehmen verbindlich im Personenbeförderungsgesetz festgelegt.

Für Besitzer von ermäßigten Zeitkarten gilt: Der Beitrag kann sich auf 7,00€ ermäßigen und kann bei Minderjährigen Fahrgästen entfallen, wenn der Besitz einer gültigen Fahrkarte nachgewiesen wird. Dazu ist innerhalb von sieben Tagen nach der Kontrolle der gültige Fahrscheine vorzuzeigen:

VGM-Verwaltung, Hafenstraße 51, 01662 Meißen

• Mo – Fr 7.00 – 12.00 Uhr / 12.30 – 14.00 Uhr oder nach Vereinbarung

Natürlich prüfen wir auch in anderen Fällen, ob eine Kulanz gewährt werden kann, wenn Sie uns den Sachverhalt schildern.

• Mail: EBE[at]vg-meissen.de

Weitere Infos finden Sie ⇒Hier

Sie wollen Ihr Rad in Bus & Bahn mitnehmen? Wenn genug Platz im Stadt- oder Regionalbus vorhanden ist, ist die Mitnahme eines Fahrrades kein Problem.

Tipp: Auf VVO-Zeitkarten, außer Wochenkarten, kann ein Fahrrad unentgeltlich mitgenommen werden. Auch auf das Deutschland-Ticket kann kein Fahrrad mitgenommen werden.

Bitte bedenken Sie, dass Fahrgäste mit Kinderwagen bzw. mit Rollstühlen bevorzugt mitgenommen werden.

Weitere Informationen ⇒ Fahrräder |vvo-online.de

Für einen Hund, außer er wird in einem  geeigneten Behältnis mitgenommen, ist eine Fahrradtageskarte zu kaufen.

Hunde müssen einen Maulkorb  tragen und sind sicher an der Leine  zu halten.

Auf VVO-Zeitkarten, außer Wochenkarten, kann ein Hund unentgeltlich mitgenommen werden, Regelung gilt nicht für das DeutschlandTicket.

Weitere Informationen ⇒Tiere | (vvo-online.de)

Haben Sie zu Ihrem Schwerbehindertenausweise ein Beiblatt mit Wertmarke?

Wenn ja, dann  steigen Sie ruhig in unsere Busse ein (zeigen Sie Ausweis und Beiblatt). Sie werden unentgeltlich befördert. Nach dem Beiblatt und der Wertmarke fragen Sie Ihr Sozialamt.

Inhaber von Schwerbehindertenausweisen ohne Beiblatt zahlen gemäß VVO-Tarif.

Für die unentgeltliche Beförderung von Begleitpersonen muss auf dem Schwerbehindertenausweis das Kennzeichen B vermerkt sein.

(Bestimmungen des Neunten Buches Sozialgesetzbuch (§ 145 SGB IX))

Unentgeltliche Beförderung  (vvo-online.de)

Mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sollen genauso mobil sein, wie jeder andere Fahrgast auch. Für einen  barrierefreien Zutritt schaffen wir grundsätzlich niederflurgerechte Busse an.  Darüber hinaus ist der Ausbau der Haltstellen entscheidend, z.B. ein Bord muss vorhanden sein. Für den Ausbau der Haltstellen, einschließlich Fahrgastunterstand, Sitzgelegenheit u.s.w. sind die Kommunen zuständig. GGF hilft unser Fahrpersonal.

Um für Ihre Fahrt die barrierefreie Nutzung unserer Busse zu prüfen, ist es deshalb notwendig die Fahrt vor Fahrtantritt anzumelden:

Bitte teilen Sie ca. 3 Tage vor Ihrer Fahrt  Kontaktformular | (vvo-online.de)  die Start- und Zielhaltestelle sowie Ihren Abfahrtstag und die  Abfahrtszeit mit.

Weitere Informationen ⇒ Senioren I vvo-online.de

Hinweis: Ermäßigte Einzelfahrscheine, 4er-Karten und Zeitkarten können nur von Schülern genutzt werden.

Kinder bis zur Einschulung fahren generell kostenlos in Begleitung der Eltern oder Großeltern mit Bus & Bahn. Kinder bis zum 15. Geburtstag zahlen den ermäßigten Fahrpreis für Einzelfahrscheine, Tages- und Zeitkarten im VVO.

TIPP: Auf einer Tageskarte zum Normalfahrpreis können auch 2 Schüler bis zum 15. Geburtstag mitfahren und Monatskarten und Abo-Monatskarten zum Normalfahrpreis sowie 9-Uhr-(Abo)Monatskarten werden täglich zwischen 18 Uhr und 4 Uhr (an Wochenenden und Feiertagen ganztags) zu Familienkarten

Weitere Informationen ⇒Kinder |  (vvo-online.de)

Schicken Sie diese sofort formlos an uns zur Erstattung; es gilt der Poststempel.  Wenn Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen, überweisen wir Ihnen die Gutschrift umgehend auf Ihr Konto.

Gilt nur für Monats- und Wochenkarten.

Vordruck nutzen ⇒ Hier und beachten die Regelungen gemäß VVO-Tarif, Beförderungsbedingungen § 10 Erstattung von Beförderungsentgelt  (vvo-online.de)

Dann kaufen Sie eine Zeitkarte:

• schon ab 4 Fahrtagen pro Woche lohnt sich die Wochenkarte, direkt beim Fahrer kaufen
• ab 11 Fahrtagen im Monat, lohnt sich die Monatskarte direkt beim Fahrer zu kaufen, für ermäßigte Zeitkarten ist eine Kundenkarte notwendig
• ein Abo für das  DeutschlandTicket
• für Schüler das BildungsTicket (15 Euro im Monat)
• für Auszubildende empfehlen wir das DeutschlandTicket

Weitere Infos zu Zeitkarten ⇒HIER

Ihr Handgepäck und leicht tragbare Sachen können Sie in Bus & Bahn kostenfrei mitnehmen.

Weitere Informationen ⇒ Sachen I vvo-online.de

Dann Einzelfahrschein kaufen. Direkt bei unserem Busfahrer.

• Für Wiederholungsfahrer empfehlen wir die 4er-Karte Weitere Hinweise ⇒ 4er-Karte I vvo-online.de

• Sie möchten einfach einsteigen und losfahren, ohne sich über das richtige Ticket Gedanken machen zu müssen? Dann nutzen Sie doch die App FAIRTIQ. Weitere Hinweise ⇒ FAIRTIQ | vvo-online.de

Ob zu Hause oder unterwegs, über VVO Mobil I vvo-mobil.de  hat der Fahrgast stets Zugriff auf die aktuellen Abfahrtszeiten unserer Busse und aller Verkehrsmittel im VVO:

• Alle planmäßigen Fahrplanänderungen im Februar, Juni und September, sowie der Fahrplanwechsel im Dezember  werden berücksichtigt.

• Verspätungen und aktuellen Fahrplanänderungen z. B. wegen Umleitungen wegen Straßenbaumaßnahmen und Störungsmeldungen an Aufzügen der Bahnhöfe werden angezeigt.

• Übersichts- und Umgebungskarten erleichtern die Orientierung

• Live-Daten der P+R-Plätze erleichtert Ihnen den Umstieg

• Tickets können gekauft werden.  Zuvor einmalig bei HandyTicket Deutschland anmelden: Handyticket I vvo-online.de

Alternativ rufen Sie die VVO-Hotline an 0351 8526555

Im VVO unterwegs Im Verbund unterwegs | (vvo-online.de)

In Sachsen unterwegs Fahrten aus dem VVO | (vvo-online.de)

Fragen Sie Ihren Busfahrer nach einer Wochenkarte. Schon ab 4 Tagen pro Woche  fahren Sie mit dieser praktischen Zeitkarte billiger als mit Einzelfahrscheinen:

• Wochenkarte | (vvo-online.de)
• Monatskarte | (vvo-online.de)

Mit dem BildungsTicket sind Schülerinnen und Schüler mit Zug, Bus und Straßenbahn unschlagbar günstig unterwegs. Das Ticket kostet nur 15 Euro im monatlichen Abo und gilt im gesamten VVO-Gebiet.

Weitere Informationen ⇒ Kinder, Schüler und Auszubildende I vg-meissen.de

Nicht nur unser Fahrpersonal schulen wir auf die Besonderheiten bei der Beförderung von Schülern,  wir bieten auch den jüngsten Fahrgästen, den Erstklässlern,  ein Schulbustraining an.

Anmeldung über die Grundschulen als Verkehrserziehung unter info[at]vg-meissen.de

Kein Problem – entsprechend Ihrer Fahrtberechtigung = eingetragene Tarifzone(n) können Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel im VVO nutzen.

Weitere Informationen ⇒ HIER

Mieten Sie sich einfach einen Bus samt Fahrer. Weiter zur Anfrage ⇒HIER

Von April bis Oktober finden Stadtrundfahrten statt. Unser Kleinbus fährt täglich im Stundentakt zwischen Porzellan-Manufaktur und Albrechtsburg/Dom. Unsere Fahrer erklären Ihnen alle Sehenswürdigkeiten entlang der Fahrtstrecke.

Noch individueller ist eine Sonderfahrt nur mit Ihren Lieben in unseren Oldtimerbussen. Weitere Informationen ⇒ HIER

Ihre Meinung bewegt uns! Wir gehen jedem sachlichen Hinweis / Kritik nach und versuchen, eine Lösung zu finden. Kundenanliegen